We hopen dat je natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop, maar soms komt het voor dat je iets wilt retourneren of ruilen. Hier lees je hoe dat werkt.
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Na die 14 dagen kunnen we geen retourzendingen of ruilingen meer accepteren. De verzendkosten voor de retour zijn voor jouw rekening.
Zorg ervoor dat alle items in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Als labels of beschermende strips zijn verwijderd, kunnen we geen terugbetaling doen. Let daar dus goed op bij het openen van je bestelling. Passen van slips moet altijd over je eigen lingerie of met een inlegkruisje gebeuren. Lingerie die gedragen of niet in originele staat is, kunnen we helaas niet accepteren.
Aankopen met cadeaubonnen kunnen niet worden terugbetaald; in plaats daarvan krijg je een nieuwe cadeaubon.
Hoe retourneer je:
- Stuur de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst terug, samen met de pakbon of een kopie van je orderbevestiging.
- Stuur je retour naar:
NIN Luxury Lingerie
Klarestraat 29
6811DP Arnhem
Nederland
We raden je aan het pakket aangetekend te versturen en het verzendbewijs te bewaren. We zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport kwijtraken. Zonder naleving van dit beleid kunnen we helaas geen terugbetaling of ruiling aanbieden.
Ontvangen van een defect artikel?
Laat het ons direct weten via info@ninluxurylingerie.com. Als we je retour goedkeuren, stuur het artikel dan binnen 7 dagen na ontvangst naar ons terug via standaardverzending. Zodra we je retour hebben beoordeeld, krijg je een nieuw artikel of je geld terug. We houden je via e-mail op de hoogte.
Terugbetalingen
We doen terugbetalingen binnen 7 dagen na verwerking van je retour. Onbeschadigde en correct geretourneerde producten worden terugbetaald via de betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt.
Heb je nog vragen? Stuur ons gerust een e-mail op info@ninluxurylingerie.com. We helpen je graag!
